Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 12 de mayo de 2026
1. Objeto y alcance
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Licitta (en adelante, "la Plataforma"), operada por Grupo Famaro SAS, sociedad comercial colombiana identificada con NIT_PENDIENTE, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia.
La Plataforma ofrece herramientas de monitoreo, análisis con inteligencia artificial y gestión documental para procesos de contratación pública en Colombia (SECOP II).
Al registrarte y usar la Plataforma, aceptas íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad disponible en /privacidad.
2. Registro y cuenta
Para acceder a la Plataforma necesitas crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada. Como usuario, eres responsable de:
- Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.
- Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
- Asegurar que la información de tu empresa (razón social, NIT, datos financieros) sea precisa y esté actualizada.
Grupo Famaro SAS se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que se utilicen de manera fraudulenta.
3. Uso aceptable
Al usar la Plataforma te comprometes a:
- Utilizarla exclusivamente para los fines previstos: monitoreo y gestión de procesos de contratación pública.
- No intentar acceder a datos de otros usuarios u organizaciones.
- No realizar ingeniería inversa, descompilar ni modificar el software de la Plataforma.
- No utilizar la Plataforma para actividades ilícitas o contrarias a la normatividad colombiana.
- No sobrecargar los servidores con solicitudes automatizadas excesivas o ataques de denegación de servicio.
4. Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitándose a su código fuente, diseño, marcas, logotipos, algoritmos de inteligencia artificial y documentación, pertenecen a Grupo Famaro SAS o a sus licenciantes.
Los documentos generados por la Plataforma a partir de tus datos son de tu propiedad. Grupo Famaro SAS no reclama derechos sobre los datos que ingreses ni sobre los documentos resultantes.
5. Limitación de responsabilidad
La Plataforma proporciona herramientas de apoyo y análisis basados en inteligencia artificial. Los resultados, puntuaciones, recomendaciones y documentos generados son de carácter orientativo y no constituyen asesoría jurídica ni financiera.
Grupo Famaro SAS no será responsable por:
- Decisiones comerciales tomadas con base en los análisis de la Plataforma.
- Inexactitudes en los datos obtenidos de fuentes externas (SECOP II).
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control (fallos de terceros, fuerza mayor).
- Pérdidas, daños directos o indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la Plataforma.
En todo caso, la responsabilidad total de Grupo Famaro SAS estará limitada al valor de la suscripción pagada en los últimos doce (12) meses.
6. Suscripciones y pagos
El acceso a la Plataforma puede requerir el pago de una suscripción mensual o anual. Los precios, planes y condiciones de pago serán los vigentes al momento de la contratación y se comunicarán de forma clara antes de la compra.
Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento, manteniendo el acceso hasta el final del periodo pagado.
Las suscripciones anuales tienen una garantía de devolución de treinta (30) días desde la fecha de pago. Después de ese periodo no se realizan reembolsos por periodos parcialmente utilizados. Si cancelas dentro de los 30 días de iniciada la suscripción anual, recibirás el reembolso íntegro del valor neto pagado.
El reembolso corresponde al valor neto de la suscripción. El IVA facturado y declarado no es objeto de reembolso conforme a la normativa tributaria vigente (Estatuto Tributario, Art. 437 y ss.).
7. Modificaciones
Grupo Famaro SAS se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones se notificarán a través de la Plataforma o por correo electrónico con al menos quince (15) días de anticipación.
Si no aceptas las modificaciones, puedes cancelar tu suscripción dentro de los quince (15) días siguientes a la notificación, sin penalidad y con reembolso proporcional del periodo no utilizado en suscripciones anuales activas. El uso continuado de la Plataforma después de ese plazo constituye aceptación de los nuevos términos.
8. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Antes de acudir a la jurisdicción ordinaria, las partes intentarán resolver de buena fe cualquier controversia mediante comunicación directa por un período de quince (15) días hábiles. Si transcurrido ese plazo no se alcanza acuerdo, la controversia se someterá a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C., Colombia.
9. Contacto
Para cualquier consulta, reclamación o solicitud relacionada con estos términos, escríbenos a:
Correo electrónico: [email protected]
Grupo Famaro SAS · NIT_PENDIENTE · Bogotá D.C., Colombia · [email protected]