Borrar la cuenta de la empresa
Cómo se borra la cuenta, qué se borra y qué se conserva, y cómo deshacerlo en las 48 horas siguientes.
Solo el administrador borra la cuenta de la empresa. El borrado ocurre a las 48 horas de confirmarlo, y hasta entonces se puede deshacer.
Pasos
- Abrir General, en Configuración.
- Tocar Borrar la cuenta, al final, en Borrar la cuenta de la empresa.
- Confirmar. Leer lo que se borra, escribir el nombre de la empresa y tocar Borrar la cuenta.
Desde ese momento nadie del equipo entra a Licitta: quien entre ve la fecha y la hora del borrado. Llega un correo con el botón Deshacer el borrado.
Qué se borra y qué se conserva
- Se borra: el perfil de la empresa, los documentos, los análisis, los procesos guardados, las preferencias y el acceso de todo el equipo.
- Se cancela la suscripción, si hay un plan pago, y no se vuelve a cobrar.
- Se conservan las facturas, por obligación tributaria.
Deshacer el borrado
Antes de la hora del borrado, entrar a Licitta o abrir el correo y tocar Deshacer el borrado. La cuenta vuelve como estaba y el equipo entra de nuevo. Si el cobro del plan caía dentro de esas 48 horas, la suscripción ya se canceló al confirmar: el plan sigue hasta el fin del período pagado y, para seguir después, se elige de nuevo en Plan y facturación. Pasada la hora del borrado, no tiene vuelta atrás.
El colaborador
No borra la cuenta de la empresa. Puede salir de la empresa desde Configuración → Perfil: lo que hizo se queda en la empresa y la sesión se cierra.