¿Qué pasa si vence la prueba o falla un pago?
Qué queda bloqueado y qué se puede seguir haciendo en cada caso.
No hay un plan gratis permanente. Al vencer la prueba o al perder el plan pago, las secciones quedan detrás de un velo con el botón que toca, y lo hecho sigue guardado. Configuración queda libre siempre, para pagar o borrar la cuenta.
La prueba terminó (día 7 sin pagar)
El velo dice "La prueba gratis terminó", con Elegir plan y Ver los análisis hechos. Se siguen leyendo Mis procesos y cada análisis, con su PDF, con la barra "La prueba terminó." y Activar un plan; no se piden análisis nuevos ni se guardan procesos nuevos. Sin prórroga ni segunda prueba.
Gastar los 7 análisis antes del día 7 no bloquea la cuenta: solo cambia el botón de analizar por Activar un plan.
El cobro no se hizo
Hay 3 días de gracia para actualizar la tarjeta, con acceso completo: arriba sale "No se pudo cobrar el plan …" con los días que quedan y Actualizar pago, y llega un correo el día del fallo, al día siguiente y al tercero. Si al tercer día no hay pago, el velo dice "El cobro no se hizo", con el botón Pagar.
La cuenta no tiene un plan activo
Pasa cuando termina el período de un plan cancelado. El velo lleva Elegir plan.
En resumen
| Caso | Qué se puede hacer |
|---|---|
| La prueba terminó | Leer Mis procesos y los análisis hechos, con su PDF; Configuración |
| El cobro no se hizo | Configuración; lo demás, detrás del velo |
| Sin plan activo | Configuración; lo demás, detrás del velo |
Mientras la cuenta está bloqueada no llegan avisos. En los tres casos, pagar abre la cuenta de nuevo con todo lo que tenía y la pone al día: llegan las adendas de los procesos que siguen abiertos, con el análisis rehecho, y los hechos del último mes. Si el cobro no se hizo o el plan se canceló, los datos se conservan 90 días y después se borran; si la prueba terminó sin ningún pago, seis meses.