Cambiar de plan y cancelar son acciones de Plan y facturación, y solo el rol Administrador puede hacerlas.
Cambiar de plan
- Ve a Configuración → Plan y facturación.
- Haz clic en Cambiar de plan y elige el plan al que quieres pasar.
- Confirma el pago en MercadoPago. El cambio aplica de inmediato cuando el cobro se confirma: se cancela el cobro anterior y arranca un período nuevo desde ese día.
No hay prorrateo: al cambiar de plan no se te devuelve la fracción no usada del plan anterior, y los créditos arrancan completos con el plan nuevo.
Cancelar
- En Plan y facturación, haz clic en Cancelar suscripción.
- Confirma. Conservas acceso completo hasta que termine el período que ya pagaste; después de esa fecha la cuenta queda bloqueada.
Si te arrepientes antes de esa fecha, el botón cambia a Revertir cancelación: un clic y tu plan sigue como estaba.
Si algo sale mal
- No ves los botones: solo el administrador ve Plan y facturación. Si eres editor o lector, pídele al admin de tu empresa que haga el cambio.